Data wejścia w życie: 1 sierpnia 2024
Witamy na stronie zajebistekolorowanki.pl. Jesteśmy firmą BluDynasty i zajmujemy się sprzedażą cyfrowych produktów kolorowanek dla nastolatków. Nasza polityka zwrotów i refundacji została stworzona, aby zapewnić uczciwe i jasne zasady dotyczące procesów zwrotów i refundacji, zarówno dla naszych klientów, jak i naszej firmy.
1. Charakter Produktu
Nasze produkty są cyfrowe, co oznacza, że po zakupie są one dostępne do pobrania lub dostarczane drogą elektroniczną. Ze względu na specyfikę cyfrowych produktów, prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i refundacji.
2. Warunki Zwrotu i Refundacji
Ze względu na charakter naszych cyfrowych produktów, zwroty i refundacje są ograniczone i zależne od poniższych warunków:
- Brak Możliwości Zwracania Cyfrowych Produktów: Po dokonaniu zakupu i pobraniu cyfrowego produktu, zwrot produktu nie jest możliwy. Wyjątek stanowią sytuacje, w których produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem.
- Problem Techniczny lub Wada Produktu: Jeśli cyfrowy produkt nie działa poprawnie lub zawiera wady, prosimy o kontakt z nami w ciągu 14 dni od daty zakupu. Zweryfikujemy problem i podejmiemy odpowiednie kroki, w tym zapewnimy poprawioną wersję produktu lub, w uzasadnionych przypadkach, zaoferujemy zwrot pieniędzy.
- Niezgodność z Opisem: Jeśli produkt cyfrowy różni się od opisu zamieszczonego na stronie, masz prawo do złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od zakupu.
3. Proces Rozpoczęcia Zwrotu lub Refundacji
Aby zgłosić reklamację lub zażądać refundacji, prosimy o kontakt na adres e-mail bludynasty51@gmail.com. W zgłoszeniu prosimy o podanie następujących informacji:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail użyty do zakupu
- Numer zamówienia
- Opis problemu lub powód żądania refundacji
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 3-5 dni roboczych.
4. Koszty i Opłaty
Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za przetwarzanie reklamacji lub zwrotu pieniędzy. W przypadku uznania reklamacji, pełna kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.
5. Kontakt z Obsługą Klienta
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji lub potrzebujesz pomocy, prosimy o kontakt:
BluDynasty
Email: bludynasty51@gmail.com
Adres: ul. Długa 6a, Michałów Reginów, 05-119, Polska
6. Zmiany w Polityce Zwrotów i Refundacji
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Zwrotów i Refundacji. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z odpowiednią datą wejścia w życie. Zalecamy regularne przeglądanie tej polityki, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.
Niniejsza Polityka Zwrotów i Refundacji została ostatnio zaktualizowana dnia 1 sierpnia 2024.